观察宠物的行为：极度皮肤抓痒、摩擦，是否有脱毛：局部、全身对称和不对称脱毛。观察皮肤有无病变：红斑点、丘疹、结节、浓疱、水疱、结痂、糜烂、脱屑。然后了解是否有虱、瘙等，皮肤病变的部位，宠物的饮食情况，然后看宠物医生。